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2017酒店銷售工作計劃范文

時間:2017-11-01 編輯:范文亭

 1、市場分析預測
  近幾年來隨著社會的發展、人們的思想提高,旅游業的增加,使得經濟發展迅速,目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析,現在中抵擋酒店市場日趨飽和,高星級酒店在兩年內競爭不算激烈,可以從中采用各種應對措施穩定客源。
  2、競爭對手分析
  對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店,而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位,而不會根據實地的實際情況定位。
  3、本酒店競爭能力分析
  本酒店的優勢:本酒店屬于自創酒店使用自己的模式和定位,可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率,不用按照連鎖酒店的模式給予定價,可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動,打造幾間獨特的婚房,從這方面就有一定的獨占性和排他性。
  4、銷售模型制定
  (1)、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化,制定顧客發展模型,對顧客進行銷售前研究,以收集并預測顧客愿望,分析其銷售潛能。
  (2)、探索和分析其特定需求,進行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍。
  (3)、制定滿足目標顧客需求的明確的協議書,以得到顧客的認同。
  (4)實施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。
  (5)、隨時追蹤監控服務反饋信息,保證顧客滿意最大化。
  (6)、了解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。
  5、全年本酒店客源預測
  全年穩定客源首先是關系戶,協議客戶,老客戶,旅行社,維護新客戶。
  全年市場定位和目標確定。
  1、全年酒店目標
  全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、),旅游市場為輔。商務市場的開發,我們必須著力拓展商務會議團隊,不但只是附近地區的,而且要把觸角發展到其他縣、區,提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。
  根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點和目標。
  一月和二月份:
  (1)、加強對春節市場調查,制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
  (2)、加強會務促銷。
  (3)、加強商務促銷和協議簽訂。
  三月份:
  (1)、加強會務,商務客人促銷。
  (2)、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
  四月份:

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